--- title: "Assessment: você está preparado para dar devolutivas?" description: Você está preparado para dar devolutivas de sucesso? Confira por que fazer assessment pode elevar os resultados sa sua empresa! --- [![](https://blog.grougp.com.br/hs-fs/hubfs/Screen%20Shot%202022-02-01%20at%2018.12.18.png?width=708&height=338&name=Screen%20Shot%202022-02-01%20at%2018.12.18.png)](http://GROU%20INOVAÇÃO%20PARA%20GESTÃO%20DE%20PESSOAS%20LTDA.) Open main menu Close main menu [Cases de sucesso](https://blog.grougp.com.br/tag/cases-de-sucesso) # Assessment: você está preparado para dar devolutivas de sucesso? ![Grou](https://blog.grougp.com.br/hs-fs/hubfs/destaquesgrou-18.png?width=45&name=destaquesgrou-18.png) [Grou](https://blog.grougp.com.br/author/grou) [Share this blog post on Twitter](https://twitter.com/intent/tweet?text=I+found+this+interesting+blog+post&url=https://blog.grougp.com.br/blog/assessment-voce-esta-preparado-para-dar-devolutivas-de-sucesso) [Share this blog post on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://blog.grougp.com.br/blog/assessment-voce-esta-preparado-para-dar-devolutivas-de-sucesso) [Share this blog post on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://blog.grougp.com.br/blog/assessment-voce-esta-preparado-para-dar-devolutivas-de-sucesso) As ferramentas de Assessment são bastante utilizadas fora de nosso país a algum tempo, e este movimento tem se tornado cada vez mais presente no Brasil nos últimos anos. A necessidade das empresas e consultores em ter acesso a dados validados cientificamente e disponíveis rapidamente despertou o crescente uso de tecnologias de assessment na gestão de pessoas. As tecnologias de assessment fornecem relatórios bastante completos, possuindo textos e gráficos que nos entregam muitas informações, no entanto, esses dados podem não ser efetivos se não forem administrados corretamente e conduzidos através de um profissional habilitado na metodologia que embasa o relatório, afinal estamos lidando com pessoas, ou seja, com emoções, sentimentos, perspectivas e interpretações. A aplicação de assessments pode ser realizada para fins de autoconhecimento, contratação, promoção, realocação, mapeamento de cargos e/ou equipes, desenvolvimento, sucessão entre outras possibilidades. O profissional que irá realizar a devolutiva deve estar devidamente preparado, pois trata-se de um momento único e muitas vezes é percebido como um presente por quem a recebe, e não é diferente para quem a dá, pois ambas as partes aprendem muito com a experiência em função de este momento possibilitar diversos insights e uma imersão em quem aquela pessoa realmente é, proporcionando aceitação, reflexão e o despertar para novas possibilidades. #### Considerando a importância deste momento, resolvemos compartilhar 13 dicas indispensáveis para uma devolutiva de sucesso: 1) Tenha claro o objetivo da aplicação do assessment: o que motivou e o que se espera alcançar a partir dos resultados do mesmo; 2) Prepare-se antecipadamente para a devolutiva, estude o relatório e procure levantar previamente o que puder de informações referentes a pessoa que irá receber a devolutiva, fazendo suas reflexões com os objetivos levantados acima; 3) Reserve tempo suficiente para que não seja necessário, no decorrer da devolutiva, acelerar o processo ou sofrer interrupções, isso pode o atrapalhar o rapport (conceito originário da psicologia que remete à técnica de criar uma ligação de empatia com outra pessoa. O termo vem do francês rapporter, cujo significado remete à sincronização que permite estabelecer uma relação harmônica) alcançado na sessão de devolutiva; 4) Agende a devolutiva antecipadamente com o profissional para que ele também se sinta preparado para reunião; 5) Ao iniciar a devolutiva, comece de forma descontraída e interativa, permitindo que a pessoa se sinta à vontade, aprofunde sua conversa e procure conhece-la um pouco melhor, isso irá lhe auxiliar no decorrer da devolutiva, pois você poderá fazer links da conversa inicial com o perfil comportamental da pessoa de modo a ajuda-la na aceitação e entendimento de seu perfil; 6) Na interpretação dos resultados, procure valorizar os pontos positivos. O estudo realizado previamente possibilitará frisar a importância dos pontos positivos apontados, associando-os ao objetivo do assessment; 7) Ressalte a importância de não haver certo ou errado, tome cuidado para não utilizar as informações para diminuir a pessoa ou parecer um ponto negativo em seu perfil, permita que ele faça as suas próprias reflexões; 8) Evite linguagem técnica, não são todos os profissionais que possuem uma compreensão mais ampla de alguns termos. Na dúvida, procure utilizar uma linguagem coloquial; 9) Evite usar frases ou palavras afirmativas iniciando frases com: “você é”… busque iniciar as frases de descrição de comportamentos com: “você pode ser” ou “você tende a se comportar”. O modo como transmitimos a informação tem forte impacto no interlocutor. Pode ser tanto negativo (gerando resistência) como positivo (gerando abertura e receptividade). 10) Permita na devolutiva a interação, realize algumas pausas que possibilitem o feedback quanto ao resultado que está sendo apresentado. Faça perguntas como: Este ponto faz sentido para você? Esta é uma forma de verificar se você esta no caminho certo e permitir que a pessoa valide efetivamente seu comportamento. 11) Livre-se de julgamentos, permita-se refletir sobre outros conhecimentos, nunca um único instrumento definirá uma pessoa; 12) A sessão de devolutiva é uma construção a quatro mãos, portanto, exercite sua escuta ativa e permita que a pessoa realize suas considerações; 13) Procure ao final realizar um fechamento, solicitando que o profissional avalie o seu nível de identificação e como se sentiu ao final da sessão. Pergunte diretamente: de 0 a 100%, o quanto você se identificou com o que conversaram sobre seu perfil? Mensurar percentualmente traz uma evidência muito clara sobre o sucesso da devolutiva, sobre o real nível de identificação da pessoa e valida a assertividade da tecnologia. Estas são algumas dicas que podem contribuir para o sucesso de sua sessão de devolutiva, mas sabemos que a prática nos leva a excelência, portanto pratique! Fique ligado em todos os nossos conteúdos seguindo o nosso [perfil no Instagram](http://www.instagram.com/grou_gp)! ### Deixe seu comentário! ## Artigos Relacionados [Gestão de Pessoas](https://blog.grougp.com.br/tag/gestão-de-pessoas) ### [Veja aqui como descobrir os tipos de cultura organizacional](https://blog.grougp.com.br/blog/tipos-cultura-organizacional) Todas as empresas são únicas e diversas, porque são permeadas por vários tipos de cultura organizacional. Aquelas organizações que apresentam maior sucesso em seus... 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