--- title: O que o alto índice de turnover diz sobre a sua empresa description: O alto índice de turnover nas empresas é um problema que merece atenção. Entenda o que ele diz sobre seus negócios. --- [Blog Grou](https://blog.grougp.com.br) # [O que o alto índice de turnover diz sobre a sua empresa](https://blog.grougp.com.br/blog/indice-turnover) Escrito por [Fernanda Fuhrmeister](https://blog.grougp.com.br/author/fernanda-fuhrmeister) | 17/04/2019 16:16:47 No mundo do basquete, o índice de turnover é usado para descrever a perda de bola para o time adversário. Já na gestão de pessoas, o conceito representa a perda de talentos — que deixam a empresa pelos mais variados motivos, como a insatisfação com a [alta liderança](https://grougp.com.br/blog/ferramenta-de-julgamento-gerencial-suas-liderancas-estao-tomando-as-melhores-decisoes/). Até certo ponto, a saída de profissionais é inevitável, afinal alguns se aposentam e outros mudam de cidade. O problema é que, em alto nível, o turnover causa diversos danos à empresa e aos times, causando sobrecarga, insatisfação e prejuízo financeiro. Nos próximos tópicos, esclarecemos as principais causas do turnover e o que esse índice diz sobre a organização. Continue com sua leitura! ## Má qualidade do ambiente de trabalho O local de trabalho representa um segundo lar para os colaboradores, pois é onde passam cerca de um terço do dia. Quando há um [ambiente agradável](https://grougp.com.br/blog/como-ser-a-empresa-dos-sonhos-para-novos-talentos/), os profissionais podem até ser mais produtivos. O problema é que muitas empresas têm um ambiente tóxico. A má qualidade do espaço prejudica a marca empregadora da empresa, afeta a entrega diária e afasta os funcionários mais talentosos. O pior é que o ambiente só tende a piorar conforme mais colaboradores saem por insatisfação. Logo, o alto turnover diz que a companhia não conta com um ambiente de trabalho de qualidade e que não é boa ideia continuar nela. Mas o oposto também vale: locais saudáveis têm um clima [71% melhor, em média, e são 76% mais atraentes](https://exame.abril.com.br/pme/pesquisa-mostra-que-bem-estar-da-equipe-traz-mais-lucros/). ## Ausência de um perfil de liderança A liderança impacta diretamente a retenção dos profissionais. Na realidade, muitas pessoas não pedem demissão de seus empregos, mas sim de seus superiores, pois não conseguem sustentar a relação por muito tempo. Logo, preferem deixar a empresa. Nesses casos, a verdade é que há a ausência de um perfil de liderança. Pode até existir um chefe, alguém dotado de poder posicional, mas falta alguém que estimule e indique a direção certa a qual todos devem seguir. Isso é um risco para o empreendimento. Portanto, o índice de turnover também indica a ausência de uma liderança eficaz. Se não há um líder, existe rotatividade. O contrário também é valido, visto que o reconhecimento do superior imediato [aumenta em quase 60% o engajamento de seus subordinados](https://www.towerswatson.com/en/Insights/IC-Types/Survey-Research-Results/2009/12/Turbocharging-Employee-Engagement-The-Power-of-Recognition-From-Managers-Part-1). ## Salário abaixo da média Uma remuneração alta demais é um problema, pois gera custos operacionais quase insustentáveis nos períodos de baixa do mercado. Mas o salário muito baixo também é ruim, pois afasta os profissionais promissores. É preciso chegar a um meio-termo. Nesse sentido, de certa forma o turnover sugere que a empresa paga mal ou abaixo da média do mercado. Se o funcionário encontrar um empregador que pague mais e ofereça um local de trabalho de qualidade, há muitas chances de que deixe sua firma. Para evitar esse cenário, é preciso mensurar a competitividade do pagamento oferecido. A ideia é simples: basta dividir o valor ofertado pelo salário médio do mercado (obtido em sites de emprego). Se o resultado for menor do que 1, a quantia não é competitiva. ## Problemas de relacionamento interpessoal As relações diárias podem ser determinantes para a qualidade do local de trabalho e a satisfação dos colaboradores. Quando há relacionamentos danosos, é provável que os talentos não se sintam confortáveis ou motivados a permanecerem em seus empregos. Há muitas causas relacionadas à decadência dos relacionamentos, sendo que uma das maiores é a falta de comunicação interna empresarial. Quando não existe um diálogo saudável, os erros e as conversas paralelas começam a emergir, assim como os conflitos interpessoais. Nesse sentido, a alta rotatividade de talentos tem ligação com os problemas de relacionamento. Se os colaboradores não conversam ou criam vínculos duradouros, ficam desprendidos da organização e podem até desejar partir para a concorrência. ## Treinamentos desqualificados As empresas brasileiras até investem na [capacitação](https://grougp.com.br/blog/importancia-capacitacao-rh/) de suas equipes. [Dados da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento](http://www.integracao.com.br/pesquisa-panorama-do-treinamento-no-brasil-2017.pdf) informam que, apenas em 2017, os funcionários do país passaram por uma média de 21 horas de treinamento. Portanto, se o problema não está nas horas de qualificação, pode envolver a qualidade dos cursos oferecidos. Muitos profissionais não aprendem exatamente o que fazer, por isso erram ao longo do expediente e afetam a produção do dia a dia. Tal quadro pode estar mais relacionado ao turnover voluntário, que ocorre quando a empresa decide desligar o colaborador. Nesse caso, o índice de turnover elevado diz que os profissionais não estão suficientemente treinados para fazer parte do time. ## Falta de oportunidades de crescimento Nenhum profissional deseja entrar em uma empresa e passar anos na mesma posição. O intuito é crescer, ocupar cargos elevados e chegar até a liderança. Como nem sempre há essa abertura, os talentos preferem buscar por novas oportunidades. Caso não exista um bom plano de cargos e salários, é provável que os funcionários não fiquem na companhia por muito tempo. Assim que a concorrência oferecer um salário ou cargo mais interessante, possivelmente o turnover acontecerá. Logo, a rotatividade pode indicar que a empresa não conta com boas chances de crescimento e que os profissionais correm o risco de ficar por vários anos no mesmo local. Isso não prejudica apenas a retenção, mas a imagem da companhia no mercado de trabalho. ## Pouco reconhecimento dos talentos Profissionais talentosos costumam entregar bons resultados. Eles chegam cedo, cumprem suas tarefas e entregam até mais do que foi combinado, sempre em harmonia com os valores da empresa. O problema é que essas pessoas nem sempre são reconhecidas. A falta de reconhecimento gera frustação e, depois, a evasão do colaborador. Mas um simples [feedback](https://grougp.com.br/blog/feedback-360-pda/) sobre o trabalho bem realizado pode fazer toda a diferença. O reconhecimento, com itens tangíveis ou intangíveis, também ajuda bastante. Se a organização está com um alto índice de turnover, possivelmente não sabe estimular o empenho de seus funcionários ou faz isso de forma tímida. Portanto, é indispensável reconhecer e recompensar as pessoas de acordo com o resultado que apresentam. Como vimos, o índice de turnover diz muito sobre a empresa. Uma grande fonte de redução do turnover é a [tecnologia](https://grougp.com.br/blog/importancia-novas-tecnologias-rh/). Bons softwares ajudam no desenvolvimento de verdadeiros líderes, na contratação de pessoas alinhadas aos valores da organização e na melhoria do período de integração de novos talentos, chamado de onboarding. Gostou de entender mais sobre o índice de turnover? Aproveite para descobrir como [criar metas para o RH e estabelecer um setor focado em resultados](https://grougp.com.br/blog/metas-de-rh-aprenda-como-criar-um-setor-com-foco-em-resultados/). Até a próxima! [Visualizar publicação completa](https://blog.grougp.com.br/blog/indice-turnover) ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Fernanda Fuhrmeister" }, "dateModified" : "2022-05-25T13:37:21.428Z", "datePublished" : "2019-04-17T16:16:47Z", "headline" : "Entenda o que o alto índice de turnover diz sobre a sua empresa", "image" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.grougp.com.br/blog/indice-turnover", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60, "url" : "/hs/hsstatic/content_shared_assets/static-1.4092/img/default-amp-logo.png", "width" : 60 }, "name" : "Blog Grou" } } ```